配送ポリシー

すべて日本で作り、日本から発送します。現在の配送先は日本国内、アメリカ、オーストラリア、カナダ、香港、ニュージーランド、スイスです。

送料は別途いただきます

送料はお客様のご負担で、作品の価格には含まれていません。ご注文の重量と配送先の国から計算し、お支払い前にチェックアウト画面で表示します。

納期

すべて受注制作です。おおむね4週間以内に仕上がり、発送します。仕上がった品が工房にある場合は、当日中に発送することもあります。発送した時点で、追跡番号をメールでお送りします。

ご注文後24時間以内であれば、全額返金でキャンセルできます（発送済みの場合を除く）。ご注文から30日を過ぎても発送できない場合は、理由を問わずキャンセルいただけます。詳細は返品・返金のページをご覧ください。

配送方法

日本国内 — ゆうパック、全国一律 1,200円。発送から通常2〜4日。
海外 — 日本郵便 EMS（追跡・保険つき）。発送から通常6〜12営業日（香港は2〜4営業日）。通関で日数が延びることがあります。

カナダに送れるもの

カナダの植物検疫規則（CFIA D-02-12）は、厚さ 1.5cm を超える木製品に熱処理を求めています。当工房の作品は天然乾燥で熱処理をしていないため、厚さ 1.5cm 以下の品のみカナダへお送りできます。該当する品は通常どおりご注文いただけます。それ以外はカナダ宛のご注文に追加できません。

引渡しの場所

海外宛のご注文は、日本国内で運送業者に引き渡した時点で引渡しが完了します（FOB shipping point）。輸入者はお客様ご自身となります。ただしこれにより当社の補償が変わることはありません。到着時に破損していてお写真で確認できる場合、または届かなかった場合は、全額返金します（返品・返金のページ）。

関税・輸入税

日本国内は国内取引です。輸入税・関税はかからず、消費税は表示価格に含まれています。

アメリカ宛を除き（下記）、海外宛は、輸入税と関税が到着国の規則で決まります。当社にお支払いいただく金額には含まれていません。荷物の到着時に到着国が徴収し、運送業者の手数料がかかる場合があります。

カナダ — GST／HST と、州によっては PST。日本製品は CPTPP により関税は無税です。
アメリカ — 米国の関税は当社の価格に含まれており、発送前に納付済みです（ラベルに「DDP」と表示されます）。お受け取り時に税関へお支払いいただくものはありません。郵便局の手数料が別途かかる場合があります。
オーストラリア — 輸入税がかかり、関税がかかる場合があります。オーストラリアは郵便で届く木製品を検査します。仏塔とオーナメントは「処理不要の木製品」の表に無いため、到着時に検疫処理を受けることがあります。処理費はオーストラリアの当局が定め、輸入税と同じくお客様に請求されます（現在約 A$100）。処理によって挽き物に傷や割れが生じることがあり、当局からの処理の通知や処理費の請求で処理が分かる場合、その損傷は本ポリシーの補償の対象外です。
香港 — 香港ではこれらの品に関税も売上税もかからないため、お受け取り時のお支払いはありません。荷物の価額が HK$4,000 を超える場合は、香港税関の規則により受取人が14日以内に輸入申告を行う必要があります。当店の作品で該当するものはごくわずかです。
ニュージーランド — 送料を含めて NZ$1,000 以下の荷物には関税も GST もかかりません。当店の作品は1点であればすべてこの範囲に入るので、お受け取り時のお支払いはありません。複数点のご注文で NZ$1,000 を超えると、GST（15%）と NZ Post の手数料がお受け取り時にお客様から徴収されます。木製品は到着時にニュージーランド第一次産業省（MPI）の検査を受けることがあります。当店の作品は樹皮なし・天然乾燥で、規則が求める状態です。MPI が検査費を請求する場合は、輸入税と同じく MPI からお客様に請求されます。
スイス — スイスではこれらの品に関税はかかりません。スイスの VAT（8.1%）が作品と送料の合計にかかり、スイス郵便の通関手数料（現在 CHF 16 ＋価額の 3%）が加わります。どちらもお受け取り時にお客様から徴収され、当社にお支払いいただく金額には含まれません。